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美商4Life(福萊)美國總公司被Ink.雜誌評選為成長最快的500家公司中排名第15名的佼佼者。其快速成長的要訣何在--產品焦點化;人才多元化,是這家超快速成長公司的最重要特徵。


美商4Life的創辦人暨執行長David Lisonbee在1996年創辦公司以前,曾從事與營養輔助食品組織行銷產業相關的工作長達25年。他在一次偶然的機會中發現了由牛初乳中提煉的《Transfer Factor(傳輸因子)》,他向我們解釋這個陌生的名詞:「《Transfer Factor》不是用來治療疾病,而是因為它能使人們的自我防禦系統更加聰明、完整與健康,讓我們得到身體保健的功效。


David Lisonbee基於過去的工作經驗得知,人體許多疾病都是起因於自我防禦系統不良。因此當他發現這項產品,並經過家人與自己的使用,他決定結束先前的事業,成立一家新公司,生產以《Transfer Factor》為基礎的產品。


企業要能快速成長,擁有獨特的產品是必需的。美商4Life擁有《Transfer Factor》的獨家專利權,因此即使市場上出現少數號稱以《Transfer Factor》的產品,但是,在專利權的保障下,4Life公司才是唯一享有生產研發優勢的公司。


不過,看盡了美國組織行銷市場太多公司來來去去的David Lisonbee,深知公司必需不斷的研發新的產品,才能保持在市場上前進的動力。而不會在市場上出現類似的替代品之後,影響了市場的擴展。因此他成立以三位生技醫藥博士為首的研發團隊,不斷的開發以Transfer Factor為基礎的產品。


但是只靠獨特的商品就可以確保公司快速成長嗎?在生物科技快速進步的時代,許多公司都擁有生產研發專利權,但並不是每一家公司都能和美商4Life一樣快速成長。


「公司需要廣泛的人才。」David Lisonbee在接受採訪時,目光轉向坐在一旁的總裁Steve Tew,他指出「Steve曾服務於全美前四大的會計師事務所,這使4Life擁有良好的財務能力」,「許多公司領導人喜歡任用和自己想法和專長相似的人,我則喜歡把不同專長的人集合在一起,創造公司最高的效率。」在4Life公司甚至連獎金的計算系統都由自己的研發人員開發設計。


如何能成功的領導一群各有特色的人,David Lisonbee指出一個關鍵點「幫助員工達成他心中定義的成功。」而不是領導人自己認知的成功。


在4Life公司設立之初,David Lisonbee曾考慮要用組織行銷或是零售通路來銷售商品,最後決定採用組織行銷模式的原因在於社會大眾對《Transfer Factor》太過陌生,必須利用受過專業訓練的人員和消費者溝通。


一旦公司決定採用組織行銷的方式營運,獎金制度就成為公司能否快速成長的重要元素之一。David Lisonbee強調,公司的獎金制度可以讓事業商享有富足的生活,但是一定要付出與辛勤的經營。


「我們不強調一夕致富」,但是,由於許多事業商是否能在組織內存活,關鍵的時間在剛加入前的幾個月。因此在獎金制度上,對初加入者有比其它公司更多的回饋。讓初加入者可以在短時間內看到一定的成果。如果公司能協助事業商度過初期的瓶頸,那麼成為專職經營者的機會就會比較高。「我沒有確切的數字,但是4Life專職事業商的比重,確實比其他直銷公司來的高」。


由於獎金比例固定,是不是只優惠了新加入者而忽視了高階事業商的獲利?Steve Tew解釋說:「由於公司產銷合一,加上注重財務管理,所以實發獎金占了營業額的64%,我們把餅做大」。


雖然發放的獎金比例高,但是4Life身為美國直銷協會會員之一,David Lisonbee強調:「公司禁止買聘的行為,因為那只能帶來短期的財富。」


任何直銷公司都重視領導人的培養,而David Lisonbee對領導人的定義有獨到的看法:「能夠提供組織成員附加價值的人就是領導人,無論是能使人富足,能教導人們有關產品的專業知識;而你要成為領導人,首先要使自己成為有附加價值的人」。


公益活動的贊助,也是公司的一大特色,Steve Tew指出:「公司鼓勵全球的分公司投入公益活動,特別是關於後天免疫不全的病症方面。」「我們並不把它視為公共關係活動,而是希望公司成員透過協助他們而獲得心靈上的滿足。」


他們支助南非收容後天免疫不全病童的孤兒院Mkosi,提供公司的產品及金錢,讓他們的病情及生活得到改善。Steve Tew 2005年7月更帶著他17歲的兒子遠赴多明尼加,為同樣是收容後天免疫不全症孤兒院Red  House提供服務。「我的兒子生長在富裕中,親眼看到孤兒院中兒童生長的環境,同時能親手幫助他們,讓他成長很多」。


未來美商4Life將擴展在東南亞方面的市場,「事業商開擴到哪,公司就服務到哪。」David Lisonbee說。剛通過《直銷管理條例》的中國大陸也不例外,「我們正積極的協商一個雙方都可以接受的方案。讓我們的夥伴可以在中國大陸發展事業。


展望未來,4Life公司仍將以《Transfer Factor》為產品的發展主軸,並投入與組織行銷相關的研究,如人際溝通、網際網路。集中全力,讓4Life公司成為《Transfer Factor》的領導者及開路先鋒。


http://taiwan.4life.com



 


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